返金ポリシー

14日間返品ポリシーのご案内❤

当店では商品到着後14日以内に限り返品を承っております。下記の条件をご確認のうえ、サポートまでご連絡ください。

返品条件

  • 未使用・未着用の状態であること

  • お届け時と同じ状態であること

１．不良品・破損品の場合

  1. 破損や不良が確認できる写真を添付のうえ、support@apomjewelry.com までご連絡ください。

  2. 状態確認後、交換または返金をご案内いたします。

２．その他の理由による返品（イメージ違い等）

  • ストアクレジットの発行、または

  • ご返送いただき次第、アメリカ倉庫より返金

※お客様都合の返品は、返送料をご負担いただきます。予めご了承ください。

返品手続きの流れ

  1. support@apomjewelry.com へご連絡

  2. 返品承認後、当店より返送先情報と手順をご案内

  3. 指定先へ返送（事前連絡なしの返送は受付できません）

  4. 当店到着・検品後、順次返金または交換手続きを行います

おすすめ：追跡・補償付きの配送業者でご返送ください。

返金は返品処理完了後14日以内に、ご注文時の支払方法へお戻しいたします。銀行やカード会社の処理に数日要する場合があります。

返品対象外アイテム

  • 衛生上の理由により、**イヤリング（耳に直接触れる商品）**は返品不可

  • 人為的な破損・改造が見受けられる商品

  • セール品（「SALE」マークの商品）はご購入後の返品は承れません

破損・誤配送などのトラブル

お届け時に破損・誤配送を発見された場合は、到着後すぐに support@apomjewelry.com までご連絡ください。迅速に対応いたします。

その他ご不明点・ご相談はいつでも
✉ support@apomjewelry.com までお気軽にお問い合わせください。